*Si eres menor de edad, llena los datos de tu madre, padre o tutor.

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Reclamo o Queja

• Reclamo: Disconformidad sobre un producto o servicio prestado.
• Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
• Consulta: Duda sobre algún procedimiento o tratamiento que le brinda.
• Sugerencia: Recomendación de mejora que nos desean brindar nuestros clientes.

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Términos y Condiciones

1. Acepto los Términos del artículo 150° de la Ley N° 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

2. De conformidad  con la ley N°29733, Ley de la Protección de Datos Personales, su respectivo Reglamento y normas modificatorias o complementarias, desde el momento en el que se suscribe la presente hoja de reclamación, el consumidor manifiesta su consentimiento informado, previo, libre, expreso e inequívoco para sus datos personales que aparecen en la hoja de reclamación sean incorporados y tratados en el banco de datos “Libro de Reclamaciones” de titularidad de LULIA MED SPA S.A.C. (en adelante LULIA MED SPA), domiciliada en Av. Emilio Cavenecia 151, Piso 3, Oficina 309, Miraflores 15073, Perú por el tiempo que se consideren útiles para cumplir con la finalidad de registrar los reclamos de los clientes y usuarios de los servicios que brinda la empresa para atenderlos y darle el seguimiento correspondiente.

El consumidor entiende que el consentimiento antes señalado resulta indispensable para que LULIA MED SPA pueda atender y dar seguimiento a sus reclamos o quejas, por lo que, de manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, LULIA MED SPA procederá a excluirlo de su banco de datos o dar de baja su registro.

LULIA MED SPA garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos personales, los cuales no serán transferidos a terceros, para tal efecto ha implementado los procesos y mecanismos de seguridad apropiados para el resguardo de la información conforme a las regulaciones sobre la Protección de Datos Personales, con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos que el usuario facilite.

Finalmente, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición de sus datos personales; solicitándolo por escrito al correo electrónico luliamedspa@gmail.com o apersonándose en nuestra oficina.